Veelgestelde Vragen

Na aankoop van uw agent duurt het installatieproces maximaal 3 dagen. Dit is wat er gebeurt: 1) U voltooit uw aankoop op onze Agents-pagina, 2) U ontvangt een bevestigingsmail en maakt uw dashboard-account aan, 3) U verstrekt ons uw voorkeuren en vereisten, 4) Wij configureren uw agent binnen 3 dagen, 5) U ontvangt een melding wanneer uw agent klaar is om live te gaan.

We bieden geen gratis proefperiodes aan. U kunt echter beginnen met een enkele agent om onze service te testen, en aangezien ons opzegbeleid flexibel is (op elk moment opzeggen), kunt u de prestaties van de agent evalueren met minimale verplichting. Zodra u de resultaten ziet, breiden de meeste klanten snel uit naar meerdere agents.

Om soepel te beginnen heeft u het volgende nodig: 1) Toegangsgegevens tot de platforms waar de agent zal werken (e-mail, CRM, LinkedIn, enz.), 2) Een duidelijk idee van hoe u wilt dat de agent werkt, 3) Eventuele specifieke voorkeuren voor communicatiestijl of workflows. Ons team zal u tijdens het installatieproces via e-mail en uw dashboard door de specifieke vereisten leiden.

Absoluut! Veel klanten beginnen met één agent en voegen er meer toe naarmate ze resultaten zien. Elke agent kan afzonderlijk worden aangekocht en u kunt ze allemaal beheren vanuit één dashboard. Hierdoor kunt u uw automatisering geleidelijk opschalen op basis van uw behoeften en budget.

Onze prijzen zijn momenteel beschikbaar op aanvraag. Elke agent heeft verschillende mogelijkheden en de prijzen variëren op basis van uw specifieke behoeften en gebruik. Neem contact met ons op via onze Agents-pagina of contactformulier om de prijzen te bespreken voor de agents waarin u geïnteresseerd bent. We bieden transparante prijzen zonder verrassingen.

Installatiekosten variëren per agent afhankelijk van de complexiteit en vereiste integraties. Tijdens ons eerste contact na uw aankoop bespreken we eventuele toepasselijke installatiekosten transparant voordat we verder gaan. Er zijn geen verborgen kosten - alles wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Zodra u opzegt, stopt de service aan het einde van uw huidige factureringsperiode (de maand die u al heeft betaald). Er zijn geen langetermijncontracten of opzegkosten. Dit geeft u de flexibiliteit om uw AI-automatisering aan te passen naarmate uw bedrijfsbehoeften veranderen.

We accepteren alle belangrijke betaalmethoden, waaronder creditcards, betaalkaarten en bankoverschrijvingen. Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons betalingsplatform. Voor zakelijke klanten of meerdere agents kunnen we factuurbetaling faciliteren.

Ja! U kunt op elk moment extra agents aan uw account toevoegen. Koop gewoon de nieuwe agent via onze website en deze wordt gekoppeld aan uw bestaande dashboard. Veel klanten beginnen met één agent en breiden hun automatisering uit naarmate ze resultaten zien.

Onze agents integreren met bijna alle belangrijke platforms, waaronder Gmail, Outlook, verschillende CRM-systemen, LinkedIn en vele andere communicatie- en bedrijfstools. Als u een integratie nodig heeft die niet standaard is, kunnen we vaak maatwerk integraties bouwen op verzoek. Laat ons gewoon weten welke systemen u gebruikt en wij maken het mogelijk.

Veiligheid is onze topprioriteit. We voldoen aan de AVG-wetgeving en implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder end-to-end encryptie voor gegevensoverdracht, veilige gegevensopslag, regelmatige beveiligingsaudits en strikte toegangscontroles. Uw bedrijfsgegevens worden beschermd met de hoogste beveiligingsstandaarden.

Als een agent een fout maakt, kunt u onmiddellijk contact met ons opnemen via uw dashboard, e-mail of telefoon. We onderzoeken het probleem direct en lossen het voor u op. Alle acties van de agent worden gelogd, zodat we snel kunnen identificeren wat er is gebeurd en correcties kunnen aanbrengen. We gebruiken deze gevallen ook om de prestaties van de agent in de toekomst te verbeteren.

Ja! Onze agents ondersteunen meerdere talen en kunnen worden geconfigureerd om te communiceren in de taal/talen die uw bedrijf nodig heeft. Laat tijdens de installatie weten welke talen u nodig heeft en we configureren de agent dienovereenkomstig.

Als u uw abonnement opzegt, heeft u toegang om uw gegevens te exporteren. We volgen de AVG-richtlijnen voor gegevensbewaring en verwijdering. Uw gegevens worden veilig verwijderd volgens ons beleid voor gegevensbewaring en we verstrekken op verzoek een bevestiging van verwijdering.

Onze E-mail Agent categoriseert en beantwoordt correct 95%+ van de e-mails, de Chatbot Agent lost 85%+ van klantvragen succesvol op zonder menselijke tussenkomst, en de LinkedIn Agent bereikt 15-25% responspercentages (branchegemiddelde is 8-12%). Dit zijn echte prestatiegegevens van onze actieve klanten.

Ja! Uw dashboard biedt realtime analyses en statistieken die laten zien hoe uw agent presteert. U kunt statistieken zien zoals reactietijden, succespercentages, voltooide taken en andere relevante KPI's. Dit helpt u ROI te meten en de prestaties van uw agent in de loop van de tijd te optimaliseren.

De beste manier om dit te weten is om uw specifieke behoeften met ons te bespreken. Bekijk onze Agents-pagina om te zien wat elke agent doet, en neem vervolgens contact met ons op om uw bedrijfsprocessen te bespreken. We helpen u begrijpen welke agents de meeste waarde zouden bieden en hoe ze kunnen worden aangepast voor uw branche.

Elke agent kan tijdens de installatie worden aangepast aan uw specifieke vereisten. Als u meer geavanceerde aanpassingen of een volledig maatwerk agent nodig heeft, bieden we maatwerk ontwikkelingsdiensten. Ons team werkt met u samen om ervoor te zorgen dat de agent perfect aansluit bij uw bedrijfsworkflows.

We bieden uitgebreide ondersteuning: Voor algemene vragen bieden we 24/7 geautomatiseerde hulp. Voor meer complexe technische vragen en probleemoplossing is ons supportteam beschikbaar van 9:00 tot 18:00 uur (Nederlandse tijd). U kunt ons bereiken via uw dashboard, e-mail of telefoon.

We reageren op alle ondersteuningsverzoeken binnen 2 uur tijdens kantooruren. Voor dringende problemen kunt u ons direct telefonisch bereiken voor onmiddellijke hulp. Ons doel is ervoor te zorgen dat uw agents soepel draaien met minimale downtime.

Ja! Wanneer uw agent live gaat, bieden we begeleiding over hoe u uw dashboard gebruikt en de prestaties van uw agent bewaakt. Alle benodigde trainingsmateriaal en documentatie zijn toegankelijk via uw dashboard. Als u extra training nodig heeft of vragen heeft, staat ons supportteam altijd klaar om te helpen.

Absoluut! U kunt op elk moment contact opnemen met ons supportteam om optimalisatiemogelijkheden te bespreken. We kunnen workflows aanpassen, antwoorden verfijnen, nieuwe mogelijkheden toevoegen en andere verbeteringen doorvoeren om ervoor te zorgen dat uw agent maximale waarde levert. Uw dashboard-analyse helpt ook bij het identificeren van gebieden voor optimalisatie.

Ja! Als onze standaard agents niet volledig aan uw behoeften voldoen, bieden we maatwerk agent ontwikkeling. We analyseren uw bedrijfsprocessen, ontwerpen een oplossing op maat en bouwen een agent specifiek voor uw vereisten. Neem contact met ons op om uw maatwerk automatiseringsbehoeften te bespreken.

We werken met bedrijven in alle branches. Onze agents zijn flexibel en kunnen worden aangepast om te voldoen aan branchespecifieke vereisten. Of u nu in e-commerce, professionele diensten, vastgoed, gezondheidszorg of een andere sector actief bent, we kunnen agents configureren die aan uw behoeften voldoen.

Ja! Tijdens het installatieproces kunt u de toon, stijl en persoonlijkheid specificeren die u wilt dat uw agent gebruikt. Of u nu formele zakelijke communicatie of een meer informele vriendelijke benadering nodig heeft, we configureren de agent om bij uw merkidentiteit te passen.

We kunnen maatwerk integraties bouwen voor uw specifieke systemen. Als u eigen software of maatwerk tools gebruikt, laat het ons weten tijdens het installatiegesprek. Ons technisch team werkt met u samen om de nodige integraties te creëren zodat uw agent naadloos werkt met uw bestaande infrastructuur.